Kebijakan Privasi

Siapa yang dapat dihubungi?

Toko Cece melayani pertanyaan privasi melalui WhatsApp +62 817-5198-575. Alamat kontak: Perum Graha Mulia Blok I No 5, Malang, Jawa Timur. Sebutkan bahwa pesanmu berkaitan dengan data pribadi agar admin dapat menindaklanjutinya.

Data yang digunakan untuk layanan

Jangan kirim PIN, OTP, kata sandi, atau isi berkas pribadi di laptop. Untuk pertanyaan awal, tidak perlu mengirim foto KTP. Bila verifikasi tambahan diperlukan, minta penjelasan tujuan dan data yang dibutuhkan terlebih dahulu.

• Nama dan nomor WhatsApp untuk komunikasi pesanan.
• Alamat pengiriman atau titik temu untuk pengiriman dan jadwal COD.
• Rincian perangkat, foto kondisi, nomor seri, dan keluhan untuk pemeriksaan atau klaim.
• Invoice dan bukti pembayaran untuk verifikasi transaksi.
• Kota, pengalaman, dan informasi usaha yang kamu kirim saat mengajukan kemitraan.

Mengapa data tersebut diperlukan?

Data pesanan digunakan untuk menyiapkan layanan, menghubungi pelanggan, mengatur pengiriman, menangani klaim, dan menyimpan catatan transaksi yang diperlukan. Dasar pemrosesan mengikuti tujuan yang relevan, seperti pemenuhan pesanan, kewajiban hukum, atau persetujuan bila diperlukan.

Penyimpanan di browser & analitik

Pilihan komponen PC disimpan dalam sesi browser agar rakitan tetap tersedia saat halaman dimuat ulang. Tombol Mulai ulang mengosongkan pilihan rakitan. Menghapus data situs di browser juga menghapus data lokal terkait.

Situs memasang Google Analytics untuk statistik penggunaan. Google Analytics dapat menggunakan cookie pengenal serta informasi perangkat dan aktivitas halaman. Pengaturan cookie dan pemblokiran pelacak dapat dikelola dari browser.

Rujukan: Google Analytics — Pengumpulan data

Layanan pihak ketiga

Saat kamu membuka WhatsApp, percakapan diproses melalui layanan WhatsApp. Pengiriman memerlukan data penerima untuk kurir yang dipilih. Penyedia hosting, analitik, dan gambar seperti Cloudinary dapat menerima data teknis saat layanan mereka dimuat.

Kebijakan penyedia tersebut berlaku atas pemrosesan yang mereka lakukan, termasuk kemungkinan pemrosesan di luar Indonesia. Toko Cece tidak menjual data pribadi pelanggan.

Berapa lama data disimpan?

Catatan yang diperlukan untuk pesanan, klaim, dan kewajiban hukum dapat disimpan sesuai tujuan dan kewajiban tersebut. Menghapus pilihan di browser tidak menghapus riwayat chat, catatan transaksi, atau data di layanan pihak ketiga.

Untuk mengetahui penyimpanan data tertentu atau meminta penghapusan, hubungi admin. Bila sebagian catatan masih harus dipertahankan, minta penjelasan alasan dan jenis datanya.

Ajukan akses, koreksi, atau penghapusan

Kamu dapat meminta informasi penggunaan data, akses atau salinan, koreksi, serta penghapusan atau penarikan persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku. Sebutkan data dan permintaanmu; admin dapat meminta verifikasi secukupnya untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data.

Rujukan: UU 27/2022 — Pelindungan Data Pribadi

Jika ada dugaan penyalahgunaan

Hubungi WhatsApp resmi dan jelaskan kejadian tanpa membagikan kredensial rahasia. Simpan bukti pesan atau transaksi yang relevan. Hindari mengirim dokumen sensitif melalui perangkat bersama, dan hapus data lokal setelah menggunakan perangkat tersebut.