Pusat Bantuan FAQ

Pilih produk di katalog, lalu hubungi admin melalui tombol WhatsApp. Konfirmasi kondisi, kelengkapan, stok, harga akhir, dan garansi sebelum menyetujui invoice.

Barang perlu dipesan terlebih dahulu. Estimasi pengadaan impor sekitar 2–3 minggu; admin akan mengonfirmasi jadwal dan ketentuan pesanan. Barang tanpa badge tetap perlu dikonfirmasi stoknya.

Buka Rakit PC, pilih preset atau komponen sendiri. Tekan Ubah pada daftar rakitan untuk membuka kategori terkait. Harga diperbarui sesuai pilihan; admin tetap perlu memverifikasi kecocokan akhir.

Biaya pemeriksaan dasar Rp100.000. Tambahan video call WhatsApp Rp20.000 jika dipilih. Konfirmasi jadwal, lokasi, dan rincian tambahan sebelum memesan.

Jika laptop milik penjual pihak ketiga, bayar harga laptop langsung ke penjual. Toko Cece hanya menerima biaya jasa pemeriksaan. Baca hasil pemeriksaan sebelum memutuskan membeli.

Kirim model laptop, titik temu di Malang Raya, usulan jadwal, dan informasi penjual. Pastikan penjual setuju unit diuji dan tersedia daya listrik. Durasi mengikuti kondisi perangkat dan pengujian yang dapat dilakukan.

Pemeriksaan mencatat kondisi saat diuji. Beberapa gangguan tersembunyi atau berkala mungkin belum terlihat. Minta penjelasan temuan, keterbatasan pemeriksaan, dan garansi dari penjual sebelum membeli.

Bisa. Sampaikan pekerjaan, anggaran, spesifikasi, dan kota tujuan. Admin membantu mencari opsi dan mengonfirmasi kondisi, biaya, serta waktu pengadaan sebelum pemesanan.

Jika unit tidak sesuai kesepakatan awal atau tidak lolos pemeriksaan, transaksi dapat dibatalkan dengan pengembalian dana. Untuk perubahan pikiran atau spesifikasi, hubungi admin sebelum proses pengadaan berjalan.

Unit ready disiapkan sekitar 1–2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi. Waktu tempuh kurir terpisah. Pre-order impor memiliki estimasi pengadaan 2–3 minggu, sesuai konfirmasi admin.

Garansi toko 7 hari kalender berlaku untuk laptop stok resmi dan Titip Cari yang disetujui, dihitung sejak diterima. Garansi komponen mengikuti invoice. Laptop pihak ketiga mengikuti kesepakatan pembeli dengan penjual.

Hubungi admin secepatnya dengan invoice, resi bila dikirim, dan foto atau video masalah. Simpan kemasan. Tunggu petunjuk sebelum mengirim balik unit.

Agen melaksanakan inspeksi yang ditugaskan. Mitra toko mengelola stok dan pesanan terkait, serta dapat ditugaskan melakukan inspeksi. Partner mengelola infrastruktur lintas kabupaten/kota melalui penugasan admin. Jasa inspeksi dibagi 70% pelaksana, 12% partner, dan 18% platform; tanpa partner, 70% pelaksana dan 30% platform. Konsinyasi dengan partner dibagi 50% mitra, 15% partner, dan 35% platform dari margin kotor, bukan omzet. Skema konsinyasi tanpa partner belum ditentukan.

Kuota dasar per kabupaten/kota adalah 1 mitra toko dan 5 agen; admin dapat mengatur kuota dan biaya onboarding. Biaya awal agen Rp300.000 dan mitra Rp1.200.000 adalah biaya onboarding, bukan modal stok. Partner regional hanya ditugaskan admin, tanpa kuota per kota, dengan acuan CapEx perangkat keras Rp15.000.000. Pengajuan agen/mitra mengikuti reservasi kuota, escrow biaya onboarding, audit fisik/identitas/kapasitas oleh pihak ketiga independen, lalu persetujuan atau penolakan dengan refund penuh. Demo hanya mencatat status lokal, bukan verifikasi, aktivasi kredensial produksi, atau perpindahan uang nyata. Jumlah tugas, penjualan, keuntungan, dan waktu balik modal tidak dijamin.

Hubungi WhatsApp resmi dengan rincian data dan permintaanmu. Admin meninjau permintaan serta kebutuhan verifikasi. Catatan tertentu mungkin masih perlu disimpan untuk pesanan, klaim, atau kewajiban hukum.